IEC/IEEE 82079-1:2019

Bei der Reparatur eines Produktes fordert die IEC/IEEE 82079-1 genaue Informationen zur Vorgehensweise. Dazu gehören unter anderem: Eine Liste mit Anzeigen zur Fehleridentifizierung und –lokalisierungBeschreibung von Diagnosesysteme zur FehlererkennungAlarm-Liste mit Hinweise zu Normal- und GrenzwerteVorgehensweise für die Fehlerbehebung und ReparaturKontaktdaten…

Die IEC/IEEE 82079-1 beschreibt folgende Aspekte, was die Beschreibung von Aufgaben hinsichtlich einer bestimmten Zielgruppe angeht: Motivation zur Ausführung der Aufgabe (Die Motivation des Nutzers ist zu berücksichtigen, bspw. ob der Nutzer das Produkt nur kurzfristig nutzen will)Häufigkeit der Ausführung…

Die Norm IEC/IEEE 82079-1 fordert, dass Terminologie auf dem Produkt, seiner Verpackung und den Nutzungsinformationen konsistent und eindeutig sind. Begriffe, welche die Zielgruppe voraussichtlich nicht kennt, gilt es zu vermeiden oder separat zu erläutern. Komplexe Systeme wie Maschinen und Anlagen…

Nutzungsinformationen müssen gemäß der IEC/IEEE 82079-1 eindeutig identifizierbar sein. Zur Identifikation eines Dokumentes eignen sich laut der Norm: Titel des DokumentesIdentifikationsnummer zur UnterscheidungAusstellungsdatumÜberarbeitungsnummer (Versionsstand) und Ausgabedatum der ÜberarbeitungEine Kennzeichnung für die Sprachausgabe (bspw. Sprachcode nach ISO 639-2)

Anforderungen an Nutzungsinformationen stellt die IEC/IEEE 82079-1 im Kapitel 5. Für Verbraucherprodukte (B2C) müssen die Anforderungen in den Abschnitten 5.2 und 5.3 erfüllt sein. Diese legen die Anforderungen an Nutzungsinformationen fest. Bei Produkte, die für den gewerblichen Gebrauch (B2B) bestimmt…

Der Abschnitt 5.2 der IEC/IEEE 82079-1 erläutert allgemeine Prinzipien, die es bezüglich den Anforderungen an Nutzungsinformationen einzuhalten gilt. Nutzungsinformationen müssen alle für die Zielgruppe erforderlichen Informationen enthalten für einen sicheren, effizienten und effektiven Gebrauch des Produktes.Auch müssen die Nutzungsinformationen leicht…

Abschnitt 5.3 der IEC/IEEE 82079-1 behandelt sieben Prinzipien, die zur Sicherstellung der Informationsqualität für hochwertige Nutzungsinformationen stehen. Diese sind: VollständigkeitMinimalismusKorrektheitPrägnanzKonsistenzVerständlichkeitVerfügbarkeit

Als Vollständigkeit sieht die IEC/IEEE 82079-1, dass die Nutzungsinformationen einige Aspekte abdecken müssen, damit diese als vollständig zu sehen ist. Bestehende Risiken beim Gebrauch des ProduktesAlle durchzuführenden und erlaubten Aufgaben von allen Zielgruppen während des ProduktlebenszyklusInformationsbedarf der ZielgruppeAlle rechtlichen Verpflichtungen…

Die IEC/IEEE 82079-1 fordert Nutzungsinformationen minimalistisch zu halten. Keine weitschweifende Erklärungen und Füllwörter, welche die Nutzungsinformationen aufblähen. Auf Redundanzen nach Möglichkeit verzichten. Einzige Ausnahme betrifft die Wiederholung von sicherheitsbezogene Informationen. Diese dürfen laut Norm vorkommen.

Unter dem Prinzip der Korrektheit versteht die IEC/IEEE 82079-1 die Erfordernis, dass die Nutzungsinformationen die neuesten Informationen zum Produkt beinhalten. Das bedeutet, dass immer die aktuellen Nutzungsinformationen dem Kunden zugänglich sein müssen. Durch Produktbeobachtungen und einer Versionierung der Nutzungsinformation kann…