FAQs

Die DIN EN ISO 20607 lässt dem Redakteur hier entsprechenden Freiraum. Einen einzelnen Lösungsweg gibt es nicht, da der Umfang und die Komplexität des beschriebenen Produktes entsprechend berücksichtigt werden müssen. In der Anleitung sollten auf jeden Fall die Lebensphasen des…

Die DIN EN ISO 20607 zeigt anhand einer umfangreichen Liste die Möglichkeiten für die Erstellung einer kurzen und einfachen Betriebsanleitung. Zu den Möglichkeiten und Anforderungen gehören: Sprachfreie Anweisungen, die den Text unterstützen (z. B. Bilder mit Pfeilen)Kurze und einfache SätzeDurchgehende…

Maschinen verfügen häufig über Signale und Warneinrichtungen, um den Bediener vor Restrisiken und Gefahrensituationen zu warnen. Häufig informieren diese Einrichtungen (wie Signallampen) außerdem über den Status der Maschine. Die DIN EN ISO 20607 fordert daher, dass all diese Einrichtungen in…

Die DIN EN ISO 20607 fordert, dass Warnhinweise, Gefährdungs- und Sicherheitssymbole von anderen Inhalten der Betriebsanleitung unterscheidbar sein müssen. Auch muss die Bedeutung von Zeichen und Piktogrammen eindeutig erklärt werden. Die Norm fordert dabei die Verwendung der Signalwörter „GEFAHR“, „WARNUNG“…

Die DIN EN ISO 20607 fordert, dass der Hersteller den Benutzer über alle relevanten Restrisiken informiert und davor warnt. Allgemeine Aussagen zu Restrisiken müssen dabei vermieden werden. Alle vorhandenen Restrisiken müssen in der Anleitung aufgeführt und erläutert werden. Am besten…

Die DIN EN ISO 20607 ermöglicht auch die Erstellung von Betriebsanleitungen, die aus einem einzelnen Dokument bestehen. Sie fordert dabei jedoch, dass die Informationen für die verschiedenen Zielgruppen so aufbereitet werden, dass diese unterscheidbar sind. Es muss verhindert werden, dass…

Die DIN EN ISO 20607 fordert, dass die Anleitung so gegliedert ist, dass die Informationen schnell gefunden werden können. Dazu gehören die Verwendung von Abschnitten, Kapiteln, Unterabschnitten, Überschriften, Nummerierungen, Hervorhebungen und unterschiedliche Farben. Außerdem fordert die Norm, dass der Leser…

Bei der Lesbarkeit der Anleitung verweist die DIN EN ISO 20607 auf die Zielgruppen der Anleitung. Das einzige Kriterium hierbei ist, dass die Zielgruppen das Dokument lesen kann. Als Beispiel listet die Norm verschiedene Schriftgrößen und Symbole im Anhang.  Die…

Die DIN EN ISO 20607 setzt auch hier die Zielgruppe in den Fokus. So kann eine Anleitung aus mehreren, einzelnen Dokumenten bestehen, wenn diese für verschiedene Zielgruppen bestimmt sind. Auch soll der Redakteur überlegen, eine Anleitung in mehrere Dokumente aufzuteilen,…

Die DIN EN ISO 20607 behandelt die Themen Terminologie und Formulierungen in mehreren Kapiteln und im Anhang. Die Kapitel stellen dabei grundlegende Anforderungen an die Terminologie und die Formulierungen. Dazu gehört, dass eine Betriebsanleitung verständlich sein muss, indem sie genormte…