Ein Informationsmanagementprozess, wie in der IEC/IEEE 82079-1 gefordert, führt zu einem schlüssigen Informationskonzept für die Erstellung der Nutzungsinformationen. Der Informationsmanagementprozess beinhaltet die Beschaffung von Informationen für die Nutzungsinformationen und Festlegungen hinsichtlich Informationserzeugung, -speicherung, -verbreitung und –abruf. Das Konzept legt unter anderem die Art der benötigten Informationen für den Ersteller der Nutzungsinformationen fest. Dazu gehören beispielsweise:
- Risikobeurteilungen
- Zielgruppenanalysen
- Marketingdokumente
- Dokumente zu ähnlichen Produkten (vom Hersteller selbst oder von Mitbewerber)
- Service-Dokumente (zu Reklamationen oder Kundenfragen)
- Informationen aus der Marktbeobachtung ähnlicher Produkte