Beim Betriebsanleitung erstellen ist es wichtig die Zielgruppe der Anwender zu betrachten. Die Anwender eines Produktes umfassen meist unterschiedliche Personengruppen. Auch muss der Hersteller eines Produktes damit rechnen, dass sein Produkte eine stärker gefährdete Zielgruppe verwenden wie Kinder oder ältere Menschen. Über Risiken muss der Hersteller anders informieren, um für die Verringerung des Haftungsrisikos zu sorgen. Die Betrachtung der Zielgruppe gibt zudem darüber Aufschluss, ob die Nutzer der Betriebsanleitung Kenntnisse von den eingesetzten Fachbegriffen haben. Falls diese nicht bekannt sind, so sind diese beim ersten Auftauchen in der Betriebsanleitung ausführlich zu erklären. Ein Glossar am Ende der Betriebsanleitung, welches die Fachbegriffe enthält, ist ebenfalls sinnvoll.
