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37-Die-Verständlichkeit-und-die-technische-Redaktion

BA #037 Das Prinzip Verständlichkeit in der technischen Redaktion

Die Informationsqualität – sie soll nach der DIN EN IEC/IEEE 82079-1 sichergestellt werden durch sieben Prinzipien. Insbesondere eine dieser Prinzipien begegnet uns oftmals bereits in der vom Kunden übermittelten technischen Dokumentation. Es geht um das Prinzip der Verständlichkeit.

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36)-Die-auswechselbare-Ausrüstung

BA #036 Die auswechselbare Ausrüstung

Das Schreiben von Benutzerinformationen für Produkte, die wiederum Zubehör zu einem bestimmten Produkt sind, ist nicht selten eine echte Herausforderung. Eine Aufgabe die bei technischen Redakteuren immer mal wieder auf dem Schreibtisch liegt, besteht darin, eine Benutzerinformation für ein oder…

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35-Das-Entsorgungskapitel-in-der-Betriebsanleitung

BA #035 Das Entsorgungskapitel in der Betriebsanleitung

Auch das Thema Entsorgung spielt in der Benutzerinformation eine Rolle. Daher sollte ein solches Kapitel mit der entsprechenden Aufmerksamkeit und Sorgfalt erstellt werden. Oftmals thematisch eng verbunden mit dem Kapitel Demontage ist das Kapitel Entsorgung. Zwar zieht nicht jede Demontage…

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34)-Benutzeroptimierte-Informationsprodukte

BA #034 Benutzeroptimierte Informationsprodukte

Vorneweg: Dieser Podcast sieht seinen Schwerpunkt in der Benutzerfreundlichkeit eines Informationsproduktes. Auf die rechtlichen Anforderungen gehe ich daher nur teilweise und und in nicht vollständiger oder verbindlicher Weise ein. In der technischen Redaktion verwenden wir häufig die Begriffe Benutzerinformation, Kundeninformation…

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30)-Was-kostet-eine-Betriebsanleitung

BA #030 Was kostet eine Betriebsanleitung?

Dienstleistungen kosten Geld. Das ist überall so und gilt damit auch in der technischen Redaktion. Nicht immer jedoch steht die berechnete Leistung scheinbar in einem erklärbaren Verhältnis zu ihrer Ausführung. Das sorgt nicht selten für Ärger beim Kunden und damit…

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Podcast Informationsqualität

BA #029 Informationqualität

Die DIN EN IEC/IEEE 82079-1 benennt der technischen Redaktion Grundsätze und allgemeine Anforderungen an Nutzungsinformationen für Produkte. Ein Kapitel der Norm ist der Informationsqualität gewidmet.

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Herausforderungen-bei-der-aufteilung-der-dokumentation

BA #028 Herausforderungen beim Aufteilen einer Dokumentation

Betriebsanleitung, Wartungsanleitung, Montageanleitung und dann noch Lieferantendokumentationen. Eine Technische Dokumentation kann mit vielen verschiedenen Dokumentenarten ankommen. Der Benutzer steht dann vor der Herausforderung die Übersichtlichkeit zu behalten, damit er unter den vielen Dokumenten auch seine gewünschten Informationen findet. Nicht immer…

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