Die DIN EN ISO 20607 behandelt die Themen Terminologie und Formulierungen in mehreren Kapiteln und im Anhang. Die Kapitel stellen dabei grundlegende Anforderungen an die Terminologie und die Formulierungen. Dazu gehört, dass eine Betriebsanleitung verständlich sein muss, indem sie genormte Begriffe oder anerkannte, technische Begriffe verwendet. Werden jedoch besonders technische Begriffe oder Ausdrücke verwendet, fordert die Norm, dass diese erklärt werden. Außerdem soll eine Anleitung so einfach und kurz wie möglich sein. Im Anhang zeigt die DIN EN ISO 20607 anhand einer großen Anzahl an Beispielen welche Formulierungen gut sind und welche schlecht sind.
