Der Leser der Technischen Dokumentation soll sich angesprochen fühlen. Es ist daher nicht ratsam, sich beim Text verfassen hinter einer unpersönlichen Ausdrucksweise zu verschanzen. Eine Handlungsanweisung wie „Der Schalter ist zu drücken“ ist für den Leser nicht sonderlich ansprechend. Eine persönliche Aufforderung wie „Drücken Sie den Schalter“ spricht den Leser mehr an und verleitet Ihn zudem auch eher zum Handeln als eine passive Ansprache.
