In dem ersten Kapitel einer Betriebsanleitung sollte zur besseren Orientierung eine kurze Übersicht stehen, welchen Zweck die Anleitung erfüllen soll. Darin sollten eine Grobübersicht der Kapitel und eine Erläuterung der Zielgruppen dargestellt sein. Daneben kann man in diesem Kapitel auf die Bedeutung der Betriebsanleitung hinweisen und das diese ein Teil des Produktes ist. Weiterhin ist beim Betriebsanleitung erstellen eine Erläuterung zur Darstellung von Informationssymbolen und allgemeinen Symbolen in diesem Abschnitt sinnvoll.
